Troca e Devolução

Esta  com receio de finalizar sua compra preocupado com a troca? com medo de receber o seu pedido e perceber que confundiu o tamanho ou a cor. Fique tranquilo, caso isso ocorra você tem as seguintes opções:

- Substituição por produto similar de igual valor;

- Substituição por outro produto qualquer com valor similar;

- Credito para uso na loja;

- reembolso do valor pago.

Confira abaixo as regras e condições e qualquer duvida fale conosco para qualquer esclarecimento.

Disposições Gerais de Troca e Devolução

Para Trocas e devoluções, nossa equipe de atendimento estara pronta para atender seu caso e lhe ajudar da melhor maneira !

Conforme descrito no código de defesa do consumidor. A troca na loja onde foi efetuada a compra é em até 7 dias corridos da data do recebimento. Após esse prazo caso o produto apresente qualquer defeito o consumidor deve contatar o fabricante do mesmo.

para atendimento , envie um email para lojavirtual.tupperwareecia@gmail.com com as seguintes informações:

*Número do pedido: 

*Nome Completo:

*CPF:

*E-mail de Cadastro:

*Motivo da troca:

*Produto  a ser Trocado:

No caso de embalagem que são lacradas , o mesmo não pode ter sido aberto, as peças da Tupperware Mesmo que a embalagem tenha sido aberta, o produto deve estar intacto, sem nenhum indicio de uso, completo em sua embalagem original, com  acessorios,  complementos e tudo que foi na caixa! Inclusive os brindes.

Tampas: NÃO efetuamos troca de tampas, antes de finalizar sua compra certifique-se do tamanho , elas são enviadas na cor disponivel em estoque.

Caso seja constatada qualquer divergência com a devolução, como indicios de uso, ausência de acessórios e complementos, embalagem violada ou má acomodação do produto na devolução que gere quebra ou dano durante o transporte da devolução, A loja tem o direito de não aceitar a devolução e pode devolver o produto avariado para você sem previo aviso!

A  Loja Tupperware e Cia tem até 30(trinta) dias corridos , a contar da data do recebimento do produto em nosso depósito, para resolver o assunto da troca, comunicado ao atendimento ao cliente.

para evitar problemas com sua compra recomendamos que fique atento à descrição do produto, todos tem em sua descrição o tamanho da peça, e ficha técnica do produto e à cor do produto. A loja virtual TupperwareeCia possui a tecnologia necessária para que as imagens dos produtos que apresentamos sejam as mais próximas possíveis das cores reais dos produtos. Porém, pode haver divergência na tonalidade do produto visto no site e a do produto ao vivo, devido à calibragem de brilho do monitor das telas de computadores e celulares.

Para sua comodidade e segurança, quando receber o pedido, certifique-se que o produto atende suas necessidades e expectativa antes de violar a embalagem

- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, impecável, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante e todos os seus acessórios,

Primeira devolução grátis 

- O frete de devolução é por conta da Tupperwareecia. Será emitido um código de postagem reversa e você só precisa levar a encomenda em qualquer agência dos correios para efetivar a devolução.

**A embalagem de retorno é por conta do cliente

Após a escolha de um novo produto o novo frete é de responsabilidade e custo do cliente. Em caso de nova troca, a devolução também será cobrada.

Informamos que todos os procedimentos de trocas e devoluções da loja Virtual Tupperware e cia, seguem rigorosamente os padrões previstos em lei. Conforme descrito no código de defesa do consumidor. A troca na loja onde foi efetuada a compra é em até 7 dias corridos da data do recebimento. Após esse prazo Após esse prazo caso o produto apresente qualquer defeito o consumidor deve contatar o fabricante do mesmo. Caso ainda reste alguma duvida , acesse o codigo de defesa do consumidor!

Reembolso de Valores

O reembolso será efetuado por meio de estorno em cartões de crédito ou depósito em conta bancária indicada pelo cliente.

No caso de devolução parcial do pedido é lancado um cupom de desconto para a próxima compra.

O cliente somente terá direito a reembolso se cumprir com os requisitos de análise de qualidade dos produtos devolvidos, elencados na política de DEVOLUÇÃO .

O estorno dos valores de pagamentos de cartão de crédito será efetuado em até 7 (sete) dias após o recebimento da devolução. Nesse caso se a compra for devolvida em sua totalidade.

A devolução dos valores por meio de depósito em conta bancária ou pagos por boleto bancário ocorrerá em até 7 (sete) dias após o recebimento da devolução.

De acordo com a política das operadoras de cartão de crédito, os valores estornados no cartão de crédito poderão levar até 60 (sessenta) dias para que apareçam em sua fatura do cartão de crédito.

A loja reserva-se o direito de cancelar todo e qualquer pedido que possa gerar transtornos futuros para ambas as partes!